غالبا ما يظهر لديك إشعارا على جهازك المحمول يفيد بأن مساحة التخزين في الهاتف وصلت للحد الأقصى لها، وبالتالي فعليك إزالة الملفات غير الضرورية لتعويض المساحة، كذلك الأمر في تطبيق الواتساب، ففي حال وصلت مساحة التخزين المتوفرة لمستويات منخفضة يتأثر التطبيق تلقائيا وقد يتعطل عن العمل بشكله المعتاد، بل قد يتعذر فتحه في بعض الأحيان.
ولمعرفة حجم مساحة التخزين على تطبيق الواتساب، كل ما عليك فعله هو الدخول لشاشة الدردشات والضغط على إعدادات، ثم اضغط على التخزين والبيانات ثم إدارة التخزين، ستظهر أمامك جميع البيانات الخاصة بحجم المساحة التي يستهلكها الواتساب.
وفقا لما ذكر في موقع faq.whatsapp، فإن عملية حذف ملف أو وسائط معينة من داخل تطبيق واتساب لا تعني بالضرورة أن الملفات تم حذفها من على الجهاز، لذا في هذه الحالة يتعين عليك البحث عن نسخ أخرى على الجهاز وحذفها لضمان توفير المساحة، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
– اذهب إلى أيقونة الإعدادات واختر أيقونة التخزين والبيانات
– Storage and data.
– بعد ذلك اضغط على إدارة التخزين.
– اضغط على الملفات المعاد توجيهها أكثر من مرة أو الأكبر من 5 MB.
– يمكنك اختيار حذف جميع وسائط تطبيق الواتساب في حال لم تكن بحاجة إليها.
– أو تحديد الملفات والوسائط التي تريد حذفها، ثم حذفها.
– لا تنس حذف العناصر المحددة برمز النجمة في سلة المهملات.
– يمكنك حذف الصور والفيديوهات والمستندات خلال عملية حذف فردية عبر الضغط على ما تريد حذفه واختيار Delete