بعد اتهامها بانتهاك خصوصية المستخدمين من قبل مساعدها الصوتي "أليكسا" وكاميرات المراقبة "رينغ", وافقت شركة "أمازون" على دفع أكثر من 30 مليون دولار في تسوية مع لجنة التجارة الفيدرالية الأميركية.
وتضمنت التسوية المتعلقة بـ"أليكسا" وحدها دفع نحو 25 مليون دولار, فيما بلغت قيمة التسوية المتعلقة بـ"رينغ"5.8 مليون دولار.
فـ"أليكسا" انتهكت خصوصية الأطفال على الإنترنت, عبر الاحتفاظ بالآلاف من معلومات الأطفال. كما لم تقم بحذف التسجيلات الصوتية والمواقع الجغرافية لهم أو منح أولياء أمورهم الحق بحذفها. أما "رينغ" فاتهمت بسوء التعامل مع مقاطع فيديو تابعة لعملائها.
وزُعم أن أحد موظفي "رينغ" شاهد آلاف مقاطع الفيديو لما لا يقل عن 81 مستخدما مختلفا من كاميرات مصنفة للاستخدام في أماكن حميمة مثل الحمام وغرف النوم.
كما زُعم أن موظفا اطلع، بين حزيران وآب من عام 2017، على مقاطع فيديو,تتضمن فتيات جميلات, لمدة ساعة على الأقل يوميا في مئات المناسبات.